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FAQ

Chi è Megasconti?

www.megasconti.net è il sito di commercio on line gestito da Vidalfa Service srl, un'azienda che da più di 13 anni si occupa di commercio all'ingrosso di telefonia fissa e mobile e di elettronica di consumo.
Tramite il sito megasconto Vidalfa Service srl si propone di offrire al consumatore I prodotti commercializzati a prezzi che l'utente finale non potrà trovare presso I punti vendita tradizionali, proprio perchè si salta un passaggio nella catena distributiva, direttamente dal grossista al consumatore.
Vidalfa Service srl ha la propria sede legale, amministrativa ed operativa in:

Via Torino 38 – 10072 Caselle Torinese (TO)
Partita Iva / Codice fiscale 07906430017 
REA TO – 931277

Come posso contattare www.megasconti.net?

Potete contattare il nostro team di assistenza clienti tramite telefono al numero 011.0677898 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14,30 alle 19. Il costo della chiamata dipende dal vostro operatore di telefonia.

Tramite e-mail in qualsiasi momento all'indirizzo info@megasconti.net

Tramite Skype dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14,30 alle 19 al contatto skype megasconti

I prodotti hanno garanzia?

Certamente, tutti I prodotti venduti su megasconti godono della garanzia di legge di 24 mesi dalla data dell'acquisto. Tutti I prodotti commercializzati da Megasconti, sono inoltre destinati al mercato ufficiale italiano, quindi non troverete mai un prodotto senza manuale in italiano o di importazione parallele, questo per dare ai clienti la massima sicurezza in merito alla garanzia sui prodotti.
Per prendere visione delle regole relative al diritto di garanzia, fate riferimento al Codice del Consumo (DL 6 settembre 2005 n.206).
Per quanto riguarda invece le norme che regola il diritto di recesso, vi invitiamo a prendere visione della sezione del nostro sito dedicata proprio al diritto di recesso.

Vendete anche prodotti usati?

No, tutti I prodotti sul catalogo on line di megasconti sono rigorosamente NUOVI, non troverete prodotti usati.

E' possibile richiedere prodotti non presenti sul sito?

Il catalogo di megasconti è in continuo ampliamento, però non è possibile acquistare prodotti che non siano già stati inseriti nel catalogo. Suggeriamo di controllare periodicamente il sito, probabilmente il prodotto che state cercando potrebbe venire inserito in un secondo tempo nel nostro catalogo.

L'indicazione della disponibilità è affidabile?
Sì, la merce si trova nel nostro magazzino, non presso magazzini di fornitori, e l'aggiornamento delle disponibilità avviene in maniera automatica, quindi l'indicazione che trovate sul sito indica lo stato effettivo della disponibilità dei prodotti.

Quali sono I metodi di pagamento?

I metodi attivi di pagamento sono:

Bonifico bancario
Carta di credito tramite Paypal
Contrassegno

Il bonifico bancario può essere effettuato su queste coordinate bancarie:

Banca del Piemonte
Agenzia di Caselle Torinese
Via Torino 106 Caselle Torinese (TO)
IBAN IT67K0304830290000000082831

Attenzione, l'intestatario del conto deve essere Vidalfa Service srl
Quando effettuerete il bonifico nella causale dovrete indicare chiaramente il numero di fattura proforma a cui si riferisce.
Il vostro ordine partirà subito dopo che avremo visualizzato l'accredito della somma sul nostro conto corrente.

Carta di credito tramite paypal.

Nessun addebito è previsto per questo tipo di pagamento, ed in questo caso il vostro ordine verrà evaso non appena riceveremo la conferma dell'avvenuto pagamento.

Contrassegno.

Attenzione per questi tipo di pagamento è previsto un importo massimo di 1000 euro, ed è possibile il SOLO pagamento in contanti al corriere, quindi non con assegno bancario o circolare.
Per il pagamento in contrassegno è previsto un addebito aggiuntivo del 2% sull'importo totale dell'ordine, IVA e spese di spedizione incluse.

I prezzi sono iva inclusa?

Sì, tutti I prezzi che visualizzate sul sito megasconti sono iva inclusa

Come posso vedere le spese di spedizione?

Le spese di spedizione vengono chiaramente indicate nel carrello, e partono da 7,99 euro, ma possono variare in funzione del prodotto e della destinazione della merce.

Le spedizioni sono assicurate?

Sì, tutte le nostre spedizioni sono coperte da assicurazione. Nel caso si verificassero dei problemi, e quindi il pacco fosse visibilmente danneggiato, è importante che questo venga chiaramente scritto sulla ricevuta che firmerete al corriere al momento del ritiro, specificando il problema riscontrato (ad esempio collo danneggiato, aperto, chiuso con nastro non conforme ecc...).
E' importante che venga comunicato a megasconti il problema verificatosi entro 24 ore inviando una mail all'indirizzo email assistenza@megasconti.net

ATTENZIONE: in ogni caso è importante verificare entro 24 ore dalla consegna che I prodotti siano stati consegnati in perfetto stato. Nel caso in cui eventuali anomalie non vengano communicate entro 24 ore dalla consegna megasconti non potrà essere ritenuto responsabile di alcun daneggiamento avvenuto durante il trasporto dei prodotti.

Quanto ci vuole perchè il mio ordine mi venga consegnato?

Premesso che le merci partono solo dopo che megasconti avrà potuto verificare l'avvenuto pagamento, salvo il caso di contrassegno, generalmente I corrieri a cui ci appoggiamo (Bartolini e GLS) garantiscono la consegna in 24/48 ore sulla maggior parte del territorio italiano, si può arrivare a 72 ore per zone con particolari difficoltà di collegamento.
In queste tempistiche sono da considerare solo I giorni lavorativi, quindi non il sabato, la domenica e le festività nazionali o locali.
Possono esserci dei ritardi dovuti a cause di forza maggiore, come particolari condizioni di maltempo o scioperi, ma generalmente non comportano grossi ritardi, ed in ogni caso quando il prodotto viene spedito, vi verrà data comunicazione tramite mail dell'avvenuta spedizione con l'indicazione del numero di lettera di vettura, in modo da poter controllare il tracking della spedizione.

E' possibile effettuare spedizioni all'estero?

No, megasconti effettua consegne solo sul territorio italiano.

Viene emesso un documento di vendita?

Sì, per ogni acquisto effettuato tramite megasconti viene emessa regolare fattura, che viene inserita in formato cartaceo all'interno del pacco.
Al momento della registrazione viene chiesto se si vuole intestare la fattura a partita iva (per aziende, professionisti ecc.) o a codice fiscale (per privati).

Posso restituire un ordine?

Sì, è possibile restituirlo tramite la procedura del diritto di recesso, per maggiori informazioni vi invitiamo a consultare l'apposita sezione del sito megasconti.

E' possibile annullare un ordine?

Sì, è possibile inviando una mail all'indirizzo ordini@megasconti.net indicando chiaramente il numero ordine che si vuole annullare. Nel caso sia stato effettuato un pagamento con bonifico bancario, vi preghiamo di fornirci contestualmente il vostro IBAN per potervi effettuate il rimborso.
In alternativa potete comunicarci l'annullamento tramite skype al contatto megasconti, dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e dalle 14,30 alle 19.

E' possibile modificare un ordine?

Sì, è possibile, comunicando le variazioni via mail all'indirizzo ordini@megasconti.net indicando chiaramente il numero ordine che si vuole modificare, e specificando le modifiche che volete apportare.
Nel caso di ordini con pagamento in contrassegno o tramite paypal è importante effettuarlo al più presto possibile, una volta spedita la merce non sarà più possibile effettuare modifiche.

Come vengono spediti i prodotti?

Megasconti si appoggia per le proprie spedizioni ai corrieri espressi BRT o GLS. Tutti i pacchi contenenti la merce vengono chiusi e sigillati con nastro personalizzato megasconti, e sono coperti da assicurazione per eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti durante il trasporto.

Posso fare recapitare una spedizione ad un indirizzo diverso dalla mia residenza?

Certo, basta specificare l'eventuale indirizzo di consegna diverso dalla residenza durante le fasi di conferma dell'ordine.

Se il pacco mi viene consegnato mentre non sono in casa?

Il corriere in questo caso lascia un avviso, con l'indicazione del numero di consegna. In questo caso potete contattare la relativa filiale di BRT o GLS per concordare una nuova consegna o concordare il ritiro presso la stessa filiale da parte vostra o di una persona da voi incaricata.

E' possibile ritirare un ordine presso megasconti?

No, i locali di megasconti non sono aperti al pubblico, e non è quindi possibile il ritiro in sede.

 

 
 
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